Політика Виведення Коштів АллВін Казино

Останнє оновлення: 29 грудня 2025 року

У АллВін Казино ми прагнемо забезпечити швидке, безпечне та прозоре виведення ваших виграшів. Ця політика детально описує процедури, вимоги, ліміти та терміни виведення коштів. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими правилами перед поданням запиту на виведення.

1. Загальні Правила Виведення

1.1 Верифікація аккаунта (KYC)

Перед першим виведенням коштів всі гравці повинні пройти процедуру верифікації особи (Know Your Customer). Це вимога регулятора КРАІЛ та міжнародних стандартів боротьби з відмиванням грошей.

Необхідні документи:

• Документ, що посвідчує особу: паспорт, ID-картка або водійське посвідчення
• Підтвердження адреси: комунальний рахунок, виписка з банку або податковий документ (не старше 3 місяців)
• Селфі з документом: ваше фото, на якому ви тримаєте документ біля обличчя
• Підтвердження платіжного методу: скріншот електронного гаманця, фото банківської картки (перші 6 і останні 4 цифри)

Важливо: Верифікація зазвичай займає від 2 до 24 годин. Радимо пройти її одразу після реєстрації, щоб не затримувати виведення виграшів.

1.2 Вимоги до відіграшу депозиту

Згідно з правилами AML (Anti-Money Laundering), кожен депозит повинен бути відіграний мінімум 1 раз (вейджер x1) перед виведенням. Це означає, що сума ваших ставок повинна дорівнювати або перевищувати суму депозиту.

1.3 Правило повернення на джерело

Виведення коштів здійснюється на той самий платіжний метод, який використовувався для депозиту. Це стандартна практика у всіх ліцензованих казино для запобігання шахрайству та відмиванню грошей.

2. Методи Виведення та Ліміти

Метод	Мінімум	Максимум	Термін обробки	Комісія
Банківська картка (Visa/MC)	500 грн	100,000 грн	1-5 робочих днів	Без комісії
Банківський переказ	1,000 грн	500,000 грн	1-3 робочі дні	Без комісії
Monobank	200 грн	150,000 грн	До 24 годин	Без комісії
PrivatBank	200 грн	150,000 грн	До 24 годин	Без комісії
Skrill	300 грн	200,000 грн	До 12 годин	Без комісії
Neteller	300 грн	200,000 грн	До 12 годин	Без комісії
WebMoney	300 грн	150,000 грн	До 24 годин	Без комісії
Криптовалюта (BTC, ETH, USDT)	500 грн	1,000,000 грн	До 6 годин	Мережева комісія

2.1 Загальні ліміти виведення

Період	Стандартний гравець	VIP Срібло	VIP Золото	VIP Платина/Діамант
За одну транзакцію	100,000 грн	200,000 грн	500,000 грн	Без ліміту
На день	100,000 грн	300,000 грн	1,000,000 грн	Без ліміту
На тиждень	500,000 грн	1,000,000 грн	3,000,000 грн	Без ліміту
На місяць	2,000,000 грн	5,000,000 грн	10,000,000 грн	Без ліміту

Для VIP-гравців: Діамантові та Платинові VIP-гравці можуть домовитися про індивідуальні ліміти та умови виведення з їхнім персональним менеджером.

3. Процедура Виведення Коштів

3.1 Як подати запит на виведення

1. Увійдіть в особистий кабінет
2. Перейдіть в розділ "Касир" або "Виведення коштів"
3. Оберіть метод виведення
4. Вкажіть суму (в межах доступних лімітів)
5. Заповніть необхідні реквізити
6. Підтвердіть запит (можливо, потрібен код з email/SMS)
7. Дочекайтесь обробки запиту

3.2 Етапи обробки виведення

Етап	Опис	Термін
Pending (В очікуванні)	Запит створено, очікує розгляду	До 2 годин
In Review (На перевірці)	Перевірка дотримання умов та безпеки	До 12 годин
Approved (Схвалено)	Виведення схвалено, очікує відправки	До 2 годин
Processing (Обробляється)	Переказ відправлено платіжній системі	Залежить від методу
Completed (Завершено)	Кошти успішно відправлені на ваш рахунок	-

3.3 Скасування запиту на виведення

Ви можете скасувати запит на виведення, поки він має статус "Pending" або "In Review". Після схвалення та відправки платіжній системі скасування неможливе.

4. Терміни Виведення

4.1 Стандартні терміни обробки

АллВін Казино обробляє запити на виведення протягом 24 годин з моменту подання (виключаючи вихідні та святкові дні). Фактичний час отримання коштів залежить від обраного платіжного методу.

4.2 Прискорене виведення для VIP

VIP-гравці отримують пріоритетну обробку виведень:

• VIP Срібло: Обробка протягом 12 годин
• VIP Золото: Обробка протягом 6 годин
• VIP Платина: Обробка протягом 2 годин
• VIP Діамант: Миттєва обробка (до 1 години)

4.3 Затримки виведення

Виведення може бути затримано в наступних випадках:

• Незавершена або неуспішна верифікація аккаунта
• Активні бонуси з невиконаними умовами відіграшу
• Підозріла активність або порушення правил
• Необхідність додаткових документів або перевірок
• Технічні проблеми з боку платіжної системи
• Вихідні або святкові дні

5. Виведення з Бонусами

5.1 Виведення з активним бонусом

Якщо у вас є активний бонус з невиконаними умовами відіграшу, ви можете:

• Продовжити відіграш: Завершіть відіграш бонусу перед виведенням
• Скасувати бонус: Відмовтеся від бонусу та виведіть реальні гроші (бонусні кошти будуть списані)

5.2 Максимальне виведення з бонусу

Деякі бонуси мають ліміт максимального виведення. Наприклад:

Тип бонусу	Максимальне виведення
Бездепозитний бонус	1,000 грн
Фріспіни без депозиту	500 грн
Вітальний бонус	Без ліміту
Кешбек	Без ліміту
Reload бонус	Без ліміту

6. Комісії та Збори

6.1 Безкоштовні виведення

АллВін Казино не стягує комісії за виведення коштів на більшість популярних платіжних методів. Однак деякі платіжні системи можуть стягувати власні комісії.

6.2 Часті виведення

Ви можете робити до 3 безкоштовних виведень на тиждень. Починаючи з 4-го виведення за тиждень, стягується комісія 2% від суми (мінімум 50 грн).

6.3 Конвертація валюти

Якщо ваш аккаунт в одній валюті, а виведення здійснюється в іншій, застосовується курс обміну платіжної системи + 1.5% комісія за конвертацію.

7. Податки

7.1 Оподаткування виграшів

Згідно з законодавством України, виграші в онлайн казино підлягають оподаткуванню:

• Виграші до 269,500 грн включно: 18% податку + 1.5% військового збору (разом 19.5%)
• Сума до 10,000 грн не оподатковується

7.2 Автоматичне утримання податку

АллВін Казино автоматично утримує та сплачує податки з ваших виграшів відповідно до законодавства України. Податок утримується під час виведення коштів.

7.3 Податкова звітність

Ми надаємо всю необхідну податкову звітність контролюючим органам. Ви можете отримати довідку про сплачені податки в особистому кабінеті.

8. Особливі Випадки

8.1 Великі виграші (джекпоти)

Виграші понад 1,000,000 грн можуть виплачуватися частинами протягом декількох місяців відповідно до вашого VIP-статусу та індивідуальних домовленостей.

8.2 Виведення після самовиключення

Якщо ви активували самовиключення, ви все одно можете вивести свій баланс. Зв'яжіться зі службою підтримки для допомоги з виведенням.

8.3 Неактивні аккаунти

Аккаунти, неактивні протягом 12 місяців, можуть підлягати щомісячному збору за неактивність у розмірі 50 грн або 10% від балансу (залежно від того, що менше).

9. Відмова у Виведенні

9.1 Причини відмови

Ми можемо відмовити у виведенні коштів у наступних випадках:

• Невиконані умови відіграшу депозиту або бонусу
• Незавершена верифікація аккаунта
• Підозра в шахрайстві або порушенні правил
• Використання багатоаккаунтності
• Надання неправдивих даних при реєстрації
• Спроба відмивання грошей
• Невірні реквізити для виведення

9.2 Повідомлення про відмову

У разі відмови ви отримаєте email з детальним поясненням причин та інструкціями щодо усунення проблеми.

10. Повернення Коштів (Chargeback)

10.1 Політика щодо chargeback

Ініціювання chargeback (повернення платежу через банк) без попереднього контакту зі службою підтримки призведе до:

• Негайного блокування аккаунта
• Анулювання всіх виграшів
• Можливих юридичних дій
• Додавання до чорного списку

10.2 Правильна процедура

Якщо у вас виникли проблеми з депозитом або виведенням:

1. Зв'яжіться зі службою підтримки АллВін Казино
2. Надайте деталі проблеми та підтверджуючі документи
3. Дайте нам 5 робочих днів для розслідування
4. Лише після вичерпання всіх можливостей вирішення звертайтеся до банку

11. Служба Підтримки з Питань Виведення

11.1 Як зв'язатися

Якщо у вас виникли питання щодо виведення коштів:

• Онлайн-чат: Цілодобово на сайті (найшвидший спосіб)
• Email: [email protected] (відповідь протягом 2 годин)
• Телефон: 0 800 123 456 (цілодобово, безкоштовно)
• VIP-підтримка: [email protected] (лише для VIP-гравців)

11.2 Інформація для звернення

При зверненні в підтримку майте напоготові:

• Ім'я користувача та email аккаунта
• Номер транзакції виведення
• Дату та суму запиту
• Скріншоти (за необхідності)

12. Рекомендації для Швидкого Виведення

Щоб отримати ваші виграші якнайшвидше, дотримуйтесь цих порад:

1. Пройдіть верифікацію заздалегідь: Не чекайте до моменту виведення
2. Використовуйте той самий метод: Виводьте тим самим способом, яким робили депозит
3. Перевіряйте реквізити: Переконайтеся, що всі дані вказані правильно
4. Виконайте умови відіграшу: Переконайтеся, що всі вимоги виконані
5. Виводьте в межах лімітів: Не перевищуйте денні/тижневі ліміти
6. Обирайте швидкі методи: Електронні гаманці та криптовалюти найшвидші
7. Станьте VIP: Отримайте пріоритетну обробку та вищі ліміти